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Défibrillateurs : l’importance d’un contrat de maintenance

19 Jan 24 - Défibrillateur

Technicien faisant la maintenance et la vérification d'un défibrillateur

Une anecdote récente nous a rappelé que la présence de défibrillateurs ne suffit pas, et que leur maintenance est tout aussi essentielle. Cette histoire vraie met en lumière l’importance cruciale d’un contrat de maintenance pour son défibrillateur.

Fin septembre, le CHU de Nantes nous a contactés pour une demande urgente. Dans un lycée, la routine avait été interrompue par une urgence cardiaque. Alors qu’un élève avait fait un arrêt cardiaque, une intervention rapide avec un défibrillateur avait permis de lui sauver la vie.

Suite à cette situation dramatique, le CHU avait besoin de récupérer les données enregistrées par l’appareil et il y avait un besoin immédiat de procéder à la maintenance complète du défibrillateur qui avait joué un rôle vital dans la réanimation de l’élève. 

D+ Services a été contacté pour s’atteler à la tâche. À la surprise générale, nous avons découvert que l’école n’était pas répertoriée dans notre base de données, car le fabricant leur avait vendu le défibrillateur en direct. L’établissement d’enseignement, ignorant l’importance de souscrire un contrat de maintenance, pensait que cela n’était pas nécessaire étant donné que l’appareil était encore sous garantie.

Bénéficier d’une intervention rapide

Dans l’urgence, l’école a tenté d’obtenir l’aide du fabricant, mais celui-ci ne pouvait pas envoyer de technicien avant plusieurs jours. Or l’hôpital avait besoin de l’électrocardiogramme rapidement et il fallait s’assurer que le défibrillateur pouvait être réutilisé si un autre arrêt cardiaque survenait dans l’établissement.

L’hôpital nous a donc rappelés, et nous avons demandé l’autorisation d’intervenir à l’école. En moins d’une heure, nous étions sur place pour collecter les données cruciales enregistrées pendant l’utilisation du défibrillateur et effectuer les opérations nécessaires (changement des électrodes, maintenance post-utilisation) afin de sécuriser le site à nouveau.

Cette expérience met en évidence l’importance d’établir d’un contrat de maintenance pour son défibrillateur afin de s’assurer qu’il soit toujours dans un état optimal. C’est essentiel pour garantir que ces appareils soient toujours prêts à répondre aux situations critiques. Pourtant, on estime que près de 70 % du parc de défibrillateurs en France n’est pas entretenu !

Pourquoi choisir un contrat de maintenance ?

Le contrat de maintenance défibrillateur est un accord crucial pour garantir la disponibilité et la fiabilité d’un défibrillateur. Dans de nombreux contextes, notamment dans les lieux publics, les entreprises, et les établissements de santé, il y a une obligation légale d’avoir un plan de maintenance en place pour les défibrillateurs. Ces appareils doivent être entretenus régulièrement pour assurer leur bon fonctionnement lorsqu’ils sont nécessaires.

L’entretien annuel des défibrillateurs est une étape essentielle du contrat de maintenance. Cette maintenance annuelle permet de s’assurer que l’appareil est prêt à être utilisé en cas d’urgence. Elle comprend l’inspection de l’appareil pour détecter tout signe de dommage ou de dysfonctionnement, le remplacement des pièces usées ou périmées et la mise à jour du logiciel si nécessaire.

Le contrat de maintenance inclut un entretien annuel effectuée par des techniciens qualifiés. Chez D+ Services, nous avons décidé d’internaliser ce service crucial pour nos clients à notre entreprise. Ces professionnels sont formés pour inspecter minutieusement les défibrillateurs, effectuer les réparations nécessaires et fournir des conseils sur leur utilisation et leur maintenance.
Nous effectuons la maintenance de toute marque de défibrillateur : Zoll, HeartSine, Schiller, Mindray…

Un contrat de maintenance bien établi offre une tranquillité d’esprit aux propriétaires et aux gestionnaires d’installations où les défibrillateurs sont déployés. Il garantit que ces dispositifs vitaux restent opérationnels et prêts à sauver des vies en cas de besoin. En investissant dans un contrat de maintenance défibrillateur, vous démontrez votre engagement envers la sécurité de leur personnel, de leurs clients et de leurs patients.

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